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創業平成12年、教材を実際に使った経験のある主婦が、地道に営業しているお店です。
従業員は全て子育て経験のある主婦です。いつも親切丁寧を心がけております。




返品・交換について

■返品交換について■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

【返品・返還の特約】
●当店のミスによる返品について。
当店の説明や、写真などと、実物の商品が違っていた場合、商品到着後1週間以内でしたら、送料・手数料は当店持ちにて良品と交換させていただきます。
特にソフト類(ビデオ、CD,DVD,CD−ROMなど、コピー可能な商品が含まれるものについて)は良品との無料交換のみとさせていただいております。
万一、在庫がない場合は、送料、振り込み手数料、商品代金など、全額返金させていただきます。
1週間を過ぎると、無料交換できなくなります。商品到着後、なるべくはやく、商品の確認をお願いいたします。

●商品発送前のキャンセルについて。
ご入金後でも、商品の発送前でしたら、返金可能です。(振り込み手数料、カード決済の方は、カード決済手数料分、引かせていただいております。)

●商品発送後のキャンセルについて。(お客様の都合によるキャンセルの場合)
1、ソフト類が含まれる商品について

御注文日より数えて7日以内でしたら、高額で買戻しさせていただいております。
商品到着後、すぐに御電話ください。
(2万円以上の商品の場合、送料は当店で負担しております。)
カード決済ご使用の方は、カード決済手数料分は、差し引かせていただきます。
7日を過ぎますと、通常価格で、他店より高く買取させていただいております。

2、ソフト類以外の商品について。
御注文日より数えて7日以内にごお電話いただき、7日以内に、送料お客様負担にて、当店に商品を送っていただきましたら、返品を受け付けております。荷物が届きましたらすぐにお電話ください。
当店に商品到着後、商品の状態を確認した上で、お客様の郵便口座にお振込みさせていただきます。
最初の発送時の梱包手数料+振り込み手数料として1500円引かせていただいております。
カード決済ご使用の方は、別途カード決済手数料分は、差し引かせていただきます。
7日を過ぎた場合、買取りという形でお願いいたします。 




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■営業時間■
固定電話でのご質問・お見積もり・ご注文・平日10時〜17時
携帯電話でのご質問・お見積もり・・・・・・・24時間受付。土、日、祝日もOK
●ネット上でのご注文・・・・・・・・・・・・・・・・・・24時間受付。土、日、祝日もOK
携帯電話での口頭でのご注文・・・・・・・承っておりません
ご来店・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・お電話でご確認の上、おこしください。
                          (平日10時15分〜15時の場合が多いです。)
商品の発送・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・平日のみ
メールチェックとメールのお返事・・・・・・・平日午前中の場合が多いです。
急にお休みをいただく場合があります。お知らせの欄でお伝えいたします。


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